優良光回線工事業者の見分け方

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どんな工事員が来るのか？優良光回線工事業者の見分け方

光回線の工事は必ず、工事員が自宅に訪問して工事を行います。訪問する工事員をお客様が選ぶことは出来ませんが、来た工事員が優良な工事員かどうか見分ける方法を解説しています。

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訪問する工事員は工事をするのであって、営業に来るわけではありません。その為工事をしやすい作業着で来ます。毎日工事をしているので、どうしても作業着は汚れています。

見た目よりも工事ができるかどうか、配慮ができるかどうかを見極めて下さい。

光回線の工事内容は、そんなに手間のかかるものではありません。作業内容も電柱から光ファイバーケーブルを引き込み、建物内に光回線の機器を設置するだけなので工程が多いわけでもありません。

光ファイバーケーブルは架空配線になるので、見栄えを含めてどのあたりに架空配線が通るのか事前に説明があるとお客様の立場からも安心できます。

事前に説明がなく、工事後にイメージと違い架空配線をやり直してもらうことは難しいので、もし見栄えを気にされるなら架空配線ルートくらいは確認しておいて下さい。

床の傷等の予防のために養生シートを敷いて作業するのが基本です。養生シートは傷防止の意味合いもありますが、養生シートの上で作業することにより工具の置き忘れを防ぐ意味もあります。

また光ファイバ－ケーブルの芯線は非常に細い線で、かつ刺さりやすいものです。芯線が直接床に落ちないようにする意味もあります。

光回線の工事は一日に5～7件ほど工事をします。工事時間の短縮は工事員にとっても重要なことです。通常、光ファイバーケーブルを建物内に入線するまでの時間は20分程です。

20分を超えて、光ファイバーケーブルが入線出来ていない場合は、工事が難航しているか工事員の技術が劣っているかもしれません。ただ、屋外を長く配線する工事や光テレビの工事がある時は、20分では入線まで出来ないこともあります。

光回線の工事の1/3程度は、機器の説明に時間がとられます。説明は専門用語を使わず、丁寧にゆっくり話しているかが重要です。

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一般的なマナーにも通じるのですが、工事中は玄関の出入りが激しくなるのですが、そんな時に靴を揃えていると落ち着いて工事をしている証明になります。

工事中に靴を揃えるのは難しくても、工事後はお客様の靴も含めて揃えてあると気が効く工事員であると言えます。

いきなりノックもせずに部屋に入ってくる工事員は論外です。光回線の工事員は、女性の一人暮らしの家を工事することもあるので、ノックや声かけは必須です。

多少の私語は構わないと思うのですが、度がすぎた作業員同士の会話は不愉快でしかありません。工事内容に関することなら問題ないのですが、私語は慎む工事員の方が優秀と言えます。

工事中は作業に集中しているため、声をかけられても無視ではないのですが答えられないこともあります。ただ、無視をするのは論外なので「作業が落ち着いてからお話しします。」等、の受け答えを返す必要があります。

禁煙、禁煙の時代なので、タバコのにおいを気にされる方も多いです。喫煙は個人の自由ですが、お客様宅に入室する時には、臭い消し剤を使う等の配慮が大切です。

優良な光回線の工事員は、配慮ができる工事員のことです。状況に合わせて臨機応変な対応ができ、かつお客様の立場で工事内容を決めることが出来ることが理想です。

光回線の工事は、限られた時間内で工事を完了させるのが第一目的で、後はどれだけ配慮が出来る行動をとれるかが重要です。

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